Compromiso de Reembolso
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no está satisfecho con el producto, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Elegible para Reembolso
- Solicitud de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra
- El producto tiene problemas técnicos sin resolver
- El producto no coincide con la descripción
- No se puede usar normalmente por nuestras razones
Plazo de Reembolso
- Procesado dentro de 1-3 días hábiles después de la solicitud
- El reembolso llegará dentro de 5-10 días hábiles
- El tiempo específico de llegada depende del método de pago
Proceso de Reembolso
- Enviar correo electrónico de solicitud de reembolso al servicio al cliente
- Proporcionar información del pedido (correo electrónico o número de pedido)
- Revisamos y procesamos el reembolso
No Elegible para Reembolso
- La compra excede los 30 días
- La licencia ha sido usada y no se puede demostrar problemas del producto
- Problemas causados por razones propias del usuario
Método de Reembolso
El reembolso se devolverá a su cuenta de pago original. Los pedidos de Alipay/WeChat se reembolsarán a Alipay/WeChat, los pedidos con tarjeta bancaria se reembolsarán a la tarjeta bancaria.
Alipay/WeChat: 1-3 días hábiles; Tarjeta bancaria: 5-10 días hábiles; El tiempo específico depende de la velocidad de procesamiento del banco.
Solicitar Reembolso
Por favor envíe la solicitud de reembolso a: [email protected]
Por favor proporcione en el correo: Dirección de correo electrónico utilizada para la compra, número de pedido (si está disponible), motivo del reembolso. Procesaremos su solicitud lo antes posible.