환불 약속
30일 환불 보장을 제공합니다. 제품에 만족하지 못하신 경우 구매 후 30일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
환불 자격
- 구매 후 30일 이내 환불 요청
- 제품에 해결되지 않은 기술적 문제가 있음
- 제품이 설명과 일치하지 않음
- 당사 사유로 정상적으로 사용할 수 없음
환불 기간
- 신청 후 1-3영업일 이내 처리
- 환불은 5-10영업일 이내에 도착합니다
- 구체적인 도착 시간은 결제 방법에 따라 다름
환불 프로세스
- 고객 서비스에 환불 요청 이메일 보내기
- 주문 정보 제공 (이메일 주소 또는 주문 번호)
- 검토 후 환불 처리
환불 대상 아님
- 구매 후 30일 초과
- 라이선스가 사용되었으며 제품 문제를 입증할 수 없음
- 사용자 자신의 사유로 인한 문제
환불 방법
원래 결제 방법
환불은 원래 결제 계정으로 반환됩니다. Alipay/WeChat 주문은 Alipay/WeChat으로 환불되고, 은행 카드 주문은 은행 카드로 환불됩니다.
도착 시간
Alipay/WeChat: 1-3영업일; 은행 카드: 5-10영업일; 구체적인 시간은 은행 처리 속도에 따라 다릅니다.
환불 요청
연락처 이메일
환불 요청을 다음으로 보내주세요: [email protected]
필요한 정보
이메일에 다음을 제공해주세요: 구매 시 사용한 이메일 주소, 주문 번호 (있는 경우), 환불 사유. 최대한 빨리 처리하겠습니다.